Références

E-MAX se spécialise dans l'extrusion d'aluminium circulaire. L'entreprise possède deux succursales en Flandre occidentale, plus précisément à Gullegem et Moorsele. À Gullegem, Cluma est depuis plusieurs années le partenaire permanent pour la maintenance et l'installation de ponts roulants.

Cluma et E-MAX attachent une grande importance à la durabilité et offrent des services qui se complètent parfaitement. Pourtant, c'est par pure coïncidence que les deux parties sont entrées en contact l'une avec l'autre. « Le premier contact s'est fait sur le terrain de football », s'amuse le responsable de la maintenance Christophe Govaert, qui travaille pour E-MAX depuis plus de 20 ans. « Le fils de notre directeur d'usine s'est avéré jouer dans la même équipe que le fils d'un collaborateur de Cluma. C'est d'ailleurs ainsi que nous les avons rencontrés pour la première fois. »

Le fait qu'E-MAX fasse appel à Cluma depuis des années n'a bien sûr rien à voir avec le football. Les deux entreprises savent exactement ce qu'elles ont en commun et ont commencé à travailler ensemble de plus en plus intensivement. « Nous avions quelques problèmes avec nos anciens ponts roulants et recherchions un partenaire fiable pour la maintenance. Le fait que Cluma ait voulu fournir ce service pour des ponts roulants qui n'étaient pas les leurs était en soi exceptionnel. Leur engagement était très élevé. Si nécessaire, ils ont signé avant le jour et rosée pour nous aider. Il s'est donc avéré assez rapidement que, compte tenu de la technicité et du coût, nous ferions appel à Cluma pour l'achat de notre nouveau pont roulant. »

Penser autrement

Ce nouveau pont roulant a également été effectivement installé à Gullegem. Il est devenu bipoutre avec une charge maximale de 3,2 tonnes, avec des palans à câble de Verlinde et des commandes d'Ikusi. « Les expériences positives avec Cluma n'étaient pas le seul argument pour les choisir », poursuit Christophe Govaert. « Ils ont également apporté des idées très efficacement pour trouver une solution à nos besoins spécifiques. Par exemple, chez E-MAX, nous hissons souvent en angle, là où cela se produit normalement en ligne droite. Cluma a été le seul fournisseur à proposer une solution à ce problème en pensant de manière originale. Merci au chef de produit Krist Vanneuville pour son inventivité. En utilisant la méthode traditionnelle, nos câbles de levage ne peuvent être utilisables que pendant six mois, tandis que leur solution offre une durée de vie beaucoup plus longue. Nous avons donc tout de suite été conquis par cette proposition. »

« Cluma a donc installé un nouveau pont roulant chez nous, assure également l'entretien de trois autres ponts roulants et, en outre, nous avons pu faire appel à eux pour des projets plus modestes. Nous disposons entre autres de plateformes suspendues et de potences pivotantes très pratiques qui proviennent de Cluma. Et pour nous, cela ne s'arrête pas là. »

Gros impact sur l'entreprise

En tant que fabricant, E-MAX fournit des profilés en aluminium à des entreprises de nombreux secteurs. Le bon fonctionnement de leurs ponts roulants est crucial à cet égard. « Nous pouvons être très clairs à ce sujet : si le pont roulant est à l'arrêt, nous ne pouvons rien envoyer à nos clients et donc rien facturer », ajoute-t-il. « C'est pourquoi il est si important pour nous de pouvoir toujours compter sur Cluma. Nous avons également délibérément opté pour un pont roulant rapide et performant pour notre hall d'expédition. En effet, le travail se fait en deux équipes en standard et même une troisième équipe la nuit ou le week-end quand il y a beaucoup de monde. Ce serait catastrophique pour notre entreprise si le pont roulant de ce hall d'expédition devait s'arrêter, et grâce à Cluma, le risque a été réduit au minimum. »